Verzend- en bezorginformatie

Verzendkosten binnen Nederland:

€ 3,50 = Brievenbuspakje. Uw order past wel door de brievenbus en is te volgen via traceernummer.

€ 6,50 = Pakket. Uw order past niet door de brievenbus en is te volgen via traceernummer.

 

Verzendkosten Europa (indien uw postcode buiten het reguliere bezorggebied van DPD valt, kunnen er afwijkende verzendkosten van toepassing zijn. U wordt hier over geïnformeerd):

€ 6,50 = Brievenbuspakje. Uw order past wel door de brievenbus en is te volgen via traceernummer.

€ 12,00 = Pakket. Uw order past niet door de brievenbus en is te volgen via traceernummer.


Hoe wordt mijn bestelling verzonden:

* Nederlandse webwinkel orders worden verzonden met DPD, tenzij uw postcode buiten het reguliere bezorggebied van DPD valt. Deze orders worden verstuurd met PostNL. 

* Webwinkelorders naar België, Luxemburg en Duitsland worden verstuurd met DPD (levertijd ongeveer 2 werkdagen).

* Bij het afronden van uw bestelling in de webwinkel van Gezellig Creatief kunt u aangeven of u de bestelling zelf wilt ophalen of wilt laten versturen. 

* U krijgt bij het invullen van uw gegevens ook de keuze of uw e-mailadres wel of niet aan DPD mag worden doorgegeven om u zelf te informeren over de voortgang van de levering.

* De webwinkel berekent zelf of uw bestelling via brievenbuspost of als pakketpost verstuurd kan worden.

* Uw bestelling wordt altijd zorgvuldig ingepakt voor verzending.

* Er wordt altijd naar gestreeft uw bestelling te versturen binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling.

* Wij versturen alle bestellingen als brievenbuspakket of pakket, hierdoor zijn alle zendingen te volgen via Track & Trace.

* Wanneer een bestelling is verzonden, ontvangt u een mail met de traceer code om de zending te kunnen volgen.


DPD:

Bezorgdagen van maandag tot en met vrijdag, levertijd ongeveer 1 werkdag

Voor een brievenbus zending (Parcel Letter) hoeft u niet thuis te zijn. U kunt het volgen via de traceercode, maar u heeft geen mogelijkheden om de bezorging aan te passen, omdat de zending door de brievenbus past.

Een pakketzending kan worden gevolgd via de traceercodes. Wanneer u toestemming geeft om uw mailadres aan DPD door te geven, stuurt DPD u op de dag van levering een mail met de verwachte aflevertijd met een tijdvak van maximaal twee uur. Komt dit tijdstip niet uit, dan kunt u op dat moment via een link in deze e-mail een keuze maken uit afleveren op een andere dag, een ander adres, afleveren bij een Pickup punt of eventueel neerzet toestemming geven (Let op: neerzet toestemming is altijd en volledig op eigen risico!)

Wanneer uw bestelling wordt bezorgd op een moment dat u niet thuis bent en de verzending niet door de brievenbus past, zal de chauffeur eerst proberen uw pakket bij de buren af te leveren. Wanneer dit niet lukt, wordt uw pakket naar een Pickup parcelshop gebracht waar u het pakket zelf kunt afhalen. De zending wordt hier 8 werkdagen voor u bewaard. Neem het briefje wat uw DPD bezorger in uw brievenbus heeft achtergelaten en een geldig legitimatiebewijs mee wanneer u het pakket gaat ophalen.   


PostNL:

Bezorgdagen van dinsdag tot en met zaterdag, levertijd ongeveer twee werkdagen

Wij versturen orders met PostNL naar adressen in de volgende postcodegebieden in Nederland:

1156 (Marken)

1791-1797 (Texel)

8881-8884 (Terschelling)

8891-8897 (Terschelling)

8899 (Vlieland)

9161-9164 (Ameland)

9166 (Schiermonnikoog)


Mijn pakket is beschadigd aangekomen:

* Hoewel wij ons uiterste best doen schade te voorkomen door uw bestelling goed en zorgvuldig te verpakken, kan het gebeuren dat er iets beschadigd is geraakt tijdens het vervoer.

* Maak foto's van de schade (ook van beschadigde verzendverpakking).

* Neem contact op met Gezellig Creatief via info@gezelligcreatief.nl en omschrijf de schade zo duidelijk mogelijk. Stuur ook foto's mee.

* Wij zullen u, in overleg, een nieuw (of vervangend) product toesturen of u compenseren in het betaalde bedrag.  


Retour zenden van bestellingen:

* Neem altijd eerst contact op met Gezellig Creatief voor u iets terugstuurt. Dit kan via info@gezelligcreatief.nl.

* In onze Algemene Voorwaarden vindt u de voorwaarden en kosten voor retour zenden van artikelen.

* Het retour adres is Gezellig Creatief, Boomstede 405, 3608 BE  Maarssen.