Privacy beleid
Privacy beleid van Gezellig Creatief
Sinds 25 mei
2018 geldt de nieuwe Europese wet, die bekend staat als General Data Protection Regulation
(GDPR). Deze wet is bedoeld om zorgvuldiger om te gaan met persoonlijke
gegevens en om de klant inzicht te geven in wat er gebeurt met zijn gegevens.
Gezellig
Creatief respecteert uw privacy en doet er alles aan om u zo prettig
mogelijk, maar vooral veilig mogelijk, te laten winkelen op onze website.
Gezellig Creatief zal met veel zorg omgaan met de gegevens die u ons
beschikbaar stelt. De door u ingevoerde persoonlijke gegevens worden
vertrouwelijk behandeld, alleen aan noodzakelijke derden doorgegeven en zeker
niet aan derden verkocht.
Met onderstaande uitleg kunt u zien wat er gebeurt tijdens
het bezoeken en het eventueel gebruiken van de website en webwinkel.
1.
Bezoeken van de website: Rondneuzen, artikelen
en informatie bekijken op de website kan zonder dat hiervoor persoonlijke
gegevens ingevuld hoeven worden. Een aantal gegevens wordt echter wel
bijgehouden om de website te kunnen optimaliseren en zo de dienstverlening te
verbeteren.
Klikgedrag en IP-adres
Op de
website van Gezellig Creatief worden algemene bezoekgegevens bijgehouden door
Google Analytics, zonder dat deze de bezoekers identificeren. Om dit te kunnen
doen wordt gebruik gemaakt van het IP-adres van uw computer. Dit IP-adres is
een nummer dat automatisch aan uw computer wordt toegekend wanneer u het
internet bezoekt. Het doel hiervan is bijvoorbeeld bijhouden welke pagina’s
worden bezocht, welke artikelen vaak worden bekeken en op welke punten de klant
de website verlaat.
Cookies
Een cookie is een klein tekstbestandje, bestaande uit letters en cijfers,
dat op uw computer wordt opgeslagen wanneer u een bepaalde website bezoekt. Cookies brengen de veiligheid van uw computer
niet in gevaar. Er zijn functionele en niet-functionele
cookies
Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van deze website of zorgen ervoor dat aan u snel en correct de gewenste informatie wordt getoond elke keer dat u onze website bezoekt. Handig, want dan hoeft u bijvoorbeeld niet steeds opnieuw uw gegevens in te voeren, voorkeuren aan te geven of uw instellingen aan te passen. Functionele cookies worden onder meer gebruikt om:
• uw inloggegevens te onthouden
• de veiligheid van uw inloggegevens te waarborgen
• de eenduidigheid in de vormgeving van deze website
te waarborgen
• te ondersteunen bij live chats
• te onthouden wat op uw boodschappenlijst staat
De niet-functionele cookies dienen om ons te informeren over het aantal
bezoekers van deze website en de manier waarop deze bezoekers deze website
gebruiken. Deze informatie kunnen wij gebruiken om deze website verder te verbeteren.
Deze bestandjes verdwijnen vanzelf zodra u uw internetbrowser sluit of blijven
tot maximaal 12 maanden na uw laatste bezoek op uw computer bewaard. Niet-functionele
(analyse) cookies worden onder meer gebruikt om:
• te meten hoeveel bezoekers deze website heeft
• vast te stellen hoe de bezoekers deze website
gebruiken
• de prestaties van deze website te verbeteren
• uw gebruikerservaring op deze website te
verbeteren
• het u mogelijk te maken om content te delen of te
‘liken’ via social media
U kunt cookies altijd zelf van uw
computer verwijderen. Kijk hiervoor bij instellingen in uw webbrowser (de Help
functie in uw browser kan u hierbij helpen). Als u ervoor kiest om cookies te
verwijderen zal deze website mogelijk niet meer optimaal functioneren en kunt u
van sommige diensten geen gebruik maken.
Hyperlinks naar websites van derden
Op onze website vindt u diverse
hyperlinks naar andere websites zoals bijvoorbeeld beursorganisaties,
beurslocaties, youtube filmpjes, externe informatiesites en social media. Deze
links staan op de site omdat wij denken dat hier interessante, aanvullende
informatie voor u te vinden is over bepaalde onderwerpen. Gezellig Creatief kan
echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor de manier waarop deze
websites met uw persoonlijke gegevens omgaan. Lees hiervoor het privacy beleid
van de desbetreffende website die u bezoekt.
2. Plaatsen
van een bestelling in de webwinkel:
Het bekijken van de website kan zonder uw persoonlijke gegevens op te geven,
echter wanneer u ervoor kiest een bestelling te plaatsen in onze webwinkel,
hebben wij persoonlijke gegevens nodig om deze bestelling uit te kunnen voeren.
Uw naam en adresgegevens: om u een (brievenbus-)
pakket te sturen, moeten wij weten waar het pakket naar toe moet en aan wie het
gericht is. Voor de verzending van de bestelling maken wij gebruik van de
diensten van DPD en PostNL. Uw naam en adres worden aan hen doorgeven om de
levering mogelijk te maken.
Uw e-mailadres: via het
opgegeven e-mailadres ontvangt u informatie over o.a. de bestelling, de factuur
en de tracking code van het pakket. Ook kunnen wij dit e-mailadres gebruiken
als er problemen zijn met uw bestelling. U ontvangt met het opgeven van uw
mailadres voor een bestelling niet ongevraagd nieuwsbrieven.
Uw telefoonnummer: soms is het
sneller en makkelijker om telefonisch contact op te nemen.
Uw telefoonnummer en e-mailadres worden niet ongevraagd aan de vervoerder
doorgegeven. Per bestelling kunt u aangeven of de vervoerder u zelf mag
informeren over de levering. U ontvangt van Gezellig Creatief in ieder geval de
tracking codes waarmee u er zelf voor kunt kiezen om wel of niet gebruik te
maken van de mogelijkheid om de zending te volgen via de website van de
vervoerder. Wanneer u op de website van de vervoerder komt, gelden
privacyregels van de vervoerder met betrekking tot bijvoorbeeld cookies.
Uw betaalgegevens; voor het afhandelen van
iDeal en PayPal betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform
van Mollie. Mollie verwerkt uw betaalgegevens zoals uw bankrekening-, creditcardnummer of PayPal account en
e-mailadres. Wanneer u een bestelling zelf afhaalt of tijdens een beurs
artikelen koopt en u betaalt met pin, maken wij gebruik van de diensten van
SumUp. SumUp verwerkt uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- en creditcardnummer. Beide dienstverleners
hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw
persoonsgegevens te beschermen
Gezellig Creatief bewaart de informatie uit punt twee (plaatsen van een
bestelling in de webwinkel) tot uw bestelling is afgerond en zeven jaar daarna,
volgens de wettelijke administratieve bewaarplicht. Met uitzondering van de
hierboven genoemde partners, geven wij uw persoonsgegevens onder geen
voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, tenzij Gezellig Creatief
hiertoe verplicht is op grond van een wettelijk voorschift.
3. Het aanmaken van een account: Om nog leuker,
makkelijker en sneller gebruik te kunnen maken van de diensten van Gezellig
Creatief kunt u ervoor kiezen een account aan te maken op onze website.
Is dit verplicht? NEE, zeker niet. U kunt
ook bestellen in de webwinkel zonder een account aan te maken. Het klantaccount
is er vooral voor uw gemak. Uw voorkeuren worden bewaard, u kunt terugkijken in
uw orderhistorie, u kunt uzelf aan- en afmelden voor onze nieuwsbrief, u kunt
factuur- en verzendadressen beheren, een verlanglijstje aanmaken en met
spaarpunten sparen voor kortingen op aankopen. Het wachtwoord van uw account
bepaalt u zelf en is voor niemand zichtbaar, ook niet voor Gezellig Creatief.
Nieuwsbrieven bevatten informatie over onze producten en diensten. Wij
zullen u niet lastigvallen met zaken die hier niet direct aan gerelateerd zijn.
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bent met een account. Dit
betekent dat wij uw gegevens bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van
onze diensten gebruik wenst te maken.
Wilt u het account
stoppen, stuur even een mailtje naar [email protected] met als onderwerp
ACCOUNT OPZEGGEN en wij zorgen dat uw account wordt verwijderd. Houdt u er
rekening mee dat het terugzoeken van bijvoorbeeld verlanglijstjes en gebruiken
van spaarpunten na het verwijderen niet meer mogelijk is.
Op grond van toepasselijke administratieve bewaarplicht dienen wij
facturen met uw (persoons)gegevens 7 jaar te bewaren, deze gegevens zullen wij
dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Overige accountgegevens
worden op uw verzoek verwijderd.
4. Social Media: Gezellig Creatief verzamelt niet actief gegevens via social
media. U heeft zelf controle over welke gegevens zichtbaar zijn voor anderen op
platformen zoals Pinterest, Facebook en Instagram. Raadpleeg de privacy
instellingen van de desbetreffende dienst om deze instellingen aan te passen.
Dit privacy beleid is aangepast op 31 mei 2018.