Privacy beleid

Privacy beleid van Gezellig Creatief

 

Sinds 25 mei 2018 geldt de nieuwe Europese wet, die bekend staat als General Data Protection Regulation (GDPR). Deze wet is bedoeld om zorgvuldiger om te gaan met persoonlijke gegevens en om de klant inzicht te geven in wat er gebeurt met zijn gegevens.

 

Gezellig Creatief respecteert uw privacy en doet er alles aan om u zo prettig mogelijk, maar vooral veilig mogelijk, te laten winkelen op onze website. Gezellig Creatief zal met veel zorg omgaan met de gegevens die u ons beschikbaar stelt. De door u ingevoerde persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld, alleen aan noodzakelijke derden doorgegeven en zeker niet aan derden verkocht.

 

Met onderstaande uitleg kunt u zien wat er gebeurt tijdens het bezoeken en het eventueel gebruiken van de website en webwinkel.

 

1.     Bezoeken van de website: Rondneuzen, artikelen en informatie bekijken op de website kan zonder dat hiervoor persoonlijke gegevens ingevuld hoeven worden. Een aantal gegevens wordt echter wel bijgehouden om de website te kunnen optimaliseren en zo de dienstverlening te verbeteren.

 

Klikgedrag en IP-adres

Op de website van Gezellig Creatief worden algemene bezoekgegevens bijgehouden door Google Analytics, zonder dat deze de bezoekers identificeren. Om dit te kunnen doen wordt gebruik gemaakt van het IP-adres van uw computer. Dit IP-adres is een nummer dat automatisch aan uw computer wordt toegekend wanneer u het internet bezoekt. Het doel hiervan is bijvoorbeeld bijhouden welke pagina’s worden bezocht, welke artikelen vaak worden bekeken en op welke punten de klant de website verlaat.

 

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestandje, bestaande uit letters en cijfers, dat op uw computer wordt opgeslagen wanneer u een bepaalde website bezoekt. Cookies brengen de veiligheid van uw computer niet in gevaar. Er zijn functionele en niet-functionele cookies


 
    •    uw inloggegevens te onthouden
    •    de veiligheid van uw inloggegevens te waarborgen
    •    de eenduidigheid in de vormgeving van deze website te waarborgen
    •    te ondersteunen bij live chats
    •    te onthouden wat op uw boodschappenlijst staat
 
De niet-functionele cookies dienen om ons te informeren over het aantal bezoekers van deze website en de manier waarop deze bezoekers deze website gebruiken. Deze informatie kunnen wij gebruiken om deze website verder te verbeteren. Deze bestandjes verdwijnen vanzelf zodra u uw internetbrowser sluit of blijven tot maximaal 12 maanden na uw laatste bezoek op uw computer bewaard. Niet-functionele (analyse) cookies worden onder meer gebruikt om:
 
    •    te meten hoeveel bezoekers deze website heeft
    •    vast te stellen hoe de bezoekers deze website gebruiken
    •    de prestaties van deze website te verbeteren
    •    uw gebruikerservaring op deze website te verbeteren
    •    het u mogelijk te maken om content te delen of te ‘liken’ via social media

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van deze website of zorgen ervoor dat aan u snel en correct de gewenste informatie wordt getoond elke keer dat u onze website bezoekt. Handig, want dan hoeft u bijvoorbeeld niet steeds opnieuw uw gegevens in te voeren, voorkeuren aan te geven of uw instellingen aan te passen. Functionele cookies worden onder meer gebruikt om:

U kunt cookies altijd zelf van uw computer verwijderen. Kijk hiervoor bij instellingen in uw webbrowser (de Help functie in uw browser kan u hierbij helpen). Als u ervoor kiest om cookies te verwijderen zal deze website mogelijk niet meer optimaal functioneren en kunt u van sommige diensten geen gebruik maken.

 

Hyperlinks naar websites van derden

Op onze website vindt u diverse hyperlinks naar andere websites zoals bijvoorbeeld beursorganisaties, beurslocaties, youtube filmpjes, externe informatiesites en social media. Deze links staan op de site omdat wij denken dat hier interessante, aanvullende informatie voor u te vinden is over bepaalde onderwerpen. Gezellig Creatief kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor de manier waarop deze websites met uw persoonlijke gegevens omgaan. Lees hiervoor het privacy beleid van de desbetreffende website die u bezoekt.

 

2.     Plaatsen van een bestelling in de webwinkel: Het bekijken van de website kan zonder uw persoonlijke gegevens op te geven, echter wanneer u ervoor kiest een bestelling te plaatsen in onze webwinkel, hebben wij persoonlijke gegevens nodig om deze bestelling uit te kunnen voeren.

 

Uw naam en adresgegevensom u een (brievenbus-) pakket te sturen, moeten wij weten waar het pakket naar toe moet en aan wie het gericht is. Voor de verzending van de bestelling maken wij gebruik van de diensten van DPD en PostNL. Uw naam en adres worden aan hen doorgeven om de levering mogelijk te maken.

 

Uw e-mailadres: via het opgegeven e-mailadres ontvangt u informatie over o.a. de bestelling, de factuur en de tracking code van het pakket. Ook kunnen wij dit e-mailadres gebruiken als er problemen zijn met uw bestelling. U ontvangt met het opgeven van uw mailadres voor een bestelling niet ongevraagd nieuwsbrieven.

 

Uw telefoonnummersoms is het sneller en makkelijker om telefonisch contact op te nemen. 

 

Uw telefoonnummer en e-mailadres worden niet ongevraagd aan de vervoerder doorgegeven. Per bestelling kunt u aangeven of de vervoerder u zelf mag informeren over de levering. U ontvangt van Gezellig Creatief in ieder geval de tracking codes waarmee u er zelf voor kunt kiezen om wel of niet gebruik te maken van de mogelijkheid om de zending te volgen via de website van de vervoerder. Wanneer u op de website van de vervoerder komt, gelden privacyregels van de vervoerder met betrekking tot bijvoorbeeld cookies. 

 

Uw betaalgegevens; voor het afhandelen van iDeal en PayPal betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw betaalgegevens zoals uw bankrekening-,  creditcardnummer of PayPal account en e-mailadres. Wanneer u een bestelling zelf afhaalt of tijdens een beurs artikelen koopt en u betaalt met pin, maken wij gebruik van de diensten van SumUp. SumUp verwerkt uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- en  creditcardnummer. Beide dienstverleners hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen

 

Gezellig Creatief bewaart de informatie uit punt twee (plaatsen van een bestelling in de webwinkel) tot uw bestelling is afgerond en zeven jaar daarna, volgens de wettelijke administratieve bewaarplicht. Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geven wij uw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, tenzij Gezellig Creatief hiertoe verplicht is op grond van een wettelijk voorschift.

 

 

3.     Het aanmaken van een account: Om nog leuker, makkelijker en sneller gebruik te kunnen maken van de diensten van Gezellig Creatief kunt u ervoor kiezen een account aan te maken op onze website.

 

Is dit verplicht? NEE, zeker niet. U kunt ook bestellen in de webwinkel zonder een account aan te maken. Het klantaccount is er vooral voor uw gemak. Uw voorkeuren worden bewaard, u kunt terugkijken in uw orderhistorie, u kunt uzelf aan- en afmelden voor onze nieuwsbrief, u kunt factuur- en verzendadressen beheren, een verlanglijstje aanmaken en met spaarpunten sparen voor kortingen op aankopen. Het wachtwoord van uw account bepaalt u zelf en is voor niemand zichtbaar, ook niet voor Gezellig Creatief.

 

Nieuwsbrieven bevatten informatie over onze producten en diensten. Wij zullen u niet lastigvallen met zaken die hier niet direct aan gerelateerd zijn.

 

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bent met een account. Dit betekent dat wij uw gegevens bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken.

 

Wilt u het account stoppen, stuur even een mailtje naar info@gezelligcreatief.nl met als onderwerp ACCOUNT OPZEGGEN en wij zorgen dat uw account wordt verwijderd. Houdt u er rekening mee dat het terugzoeken van bijvoorbeeld verlanglijstjes en gebruiken van spaarpunten na het verwijderen niet meer mogelijk is.

 

Op grond van toepasselijke administratieve bewaarplicht dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens 7 jaar te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Overige accountgegevens worden op uw verzoek verwijderd.  

 

4.     Social Media: Gezellig Creatief verzamelt niet actief gegevens via social media. U heeft zelf controle over welke gegevens zichtbaar zijn voor anderen op platformen zoals Pinterest, Facebook en Instagram. Raadpleeg de privacy instellingen van de desbetreffende dienst om deze instellingen aan te passen.

 

 

 

Dit privacy beleid is aangepast op 31 mei 2018.