Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden van Gezellig
Creatief
Onze
Algemene Voorwaarden zijn telkens en blijvend van toepassing wanneer u gebruik
maakt van de diensten op de website. Deze voorwaarden bevatten belangrijke
informatie voor u als klant en koper. Leest u de voorwaarden daarom zorgvuldig
door. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling
houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt. Hier wordt
niet van afgeweken, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Onder
“schriftelijk" wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per
e-mail verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de
e-mail voldoende vaststaat.
Contactgegevens
Mocht u na
het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben,
neem dan gerust contact met ons op.
Gezellig
Creatief
Boomstede
405
3608 BE
Maarssen
+31621212630
KvK Utrecht:
51259680
BTW nummer:
NL002284356B19
1. Definities
1.1 Gezellig Creatief: gevestigd te Maarssen en ingeschreven
bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 51259680, handelend onder
de naam Gezellig Creatief.
1.2 Klant: de natuurlijke of rechtspersoon al dan niet handelend in
uitoefening van beroep of bedrijf die een overeenkomst aangaat met Gezellig
Creatief en/of zich geregistreerd heeft op de website.
1.3 website: de website en webwinkel van Gezellig
Creatief, te raadplegen via www.gezelligcreatief.nl en alle bijbehorende sub-domeinen
1.4 overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen
Gezellig Creatief en Klant.
1.5 product(en): de door Gezellig Creatief op de website
en op beurzen aangeboden materialen en artikelen.
2. Prijzen en informatie
2.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en
diensten zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2.2 Eventuele heffingen welke van overheidswege worden
opgelegd, worden apart vermeld
2.3 Verzendkosten en betalingstoeslag worden apart vermeld in
het afrekenproces. De hoogtes en voorwaarden van deze kosten vindt u onder de informatiekoppen Verzend- en bezorginformatie en Betaalmogelijkheden
2.4 Alle aanbiedingen van Gezellig Creatief zijn vrijblijvend
en Gezellig Creatief behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te
allen tijde te kunnen wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van
(wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
2.5 De inhoud van de website is met de grootste zorgvuldigheid
samengesteld. Gezellig Creatief kan echter niet garanderen dat alle informatie
op de website juist en volledig is. Alle prijzen en informatie op de website
zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
2.6 Getoonde kleuren kunnen afwijken ten gevolge van beeldschermkwaliteit
en –instellingen. Gezellig Creatief kan hiervoor niet verantwoordelijk worden
gehouden.
2.7 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of
zolang de aanbieding duurt.
2.8 Genoemde voorraden op de website worden zo accuraat
mogelijk bijgehouden. Een product kan echter soms niet leverbaar zijn i.v.m.
verkopen op beurzen. Mocht dit het geval zijn, dan neemt Gezellig Creatief z.s.m. contact met
Klant op.
3. Levering
3.1 Producten worden pas verzonden of meegegeven nadat de
betaling is ontvangen.
3.2 Gezellig Creatief streeft er naar webwinkel bestellingen
te versturen binnen 24 uur na ontvangst van betaling. Dit is echter slechts indicatief.
Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op
schadevergoeding.
3.3 Indien overschrijding van de leveringstermijn zodanig is
dat van Klant redelijkerwijs niet kan worden
verlangd dat hij de overeenkomst in stand laat, brengt
Gezellig Creatief Klant hiervan op de hoogte. Klant krijgt de mogelijkheid
akkoord te gaan met een nieuwe leverdatum of hij krijgt de mogelijkheid om de overeenkomst
kosteloos te ontbinden.
3.4 Kosten die voortkomen uit het niet compleet of onjuist
verstrekken van gegevens, worden aan Klant
doorberekend.
3.5 Producten die niet op voorraad zijn, tijdelijk niet
leverbaar of niet langer deel uitmaken van het assortiment, worden niet
automatisch nagezonden.
3.6 Gezellig Creatief is gerechtigd derden in te schakelen bij
het uitvoeren van de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst. Klant
dient er rekening mee te houden, dat de partij verantwoordelijk voor
verzending, DPD en/of PostNL, een pakket bij omliggende woningen mag afleveren.
Indien dit niet gewenst is, dient dit nadrukkelijk aangegeven te worden in de
opmerkingen tijdens het bestelproces.
3.7 Indien de verstuurde producten niet binnen 7 dagen na
verzenden zijn ontvangen, dient Klant, bij voorkeur schriftelijk, contact op te
nemen met Gezellig Creatief.
3.8 Bestelde producten worden verzonden met DPD en/of PostNL.
Deze onafhankelijke vervoerders hanteren eigen leveringstermijnen. Gezellig
Creatief kan niet verantwoordelijk
worden gehouden voor vertraging in de aflevering van de verzonden post/pakketten.
3.9 Zodra het te leveren product door de vervoerder is afgeleverd bij de Klant, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op Klant.
3.11 Alle producten worden door ons zorgvuldig gecontroleerd,
voordat ze worden verzonden. Klant heeft de verplichting om bij aflevering te controleren of de producten aan de overeenkomst beantwoorden en
geen vervoersschade hebben opgelopen. Indien Klant een constatering doet van
schade of gebreken, dient Klant Gezellig Creatief daarvan zo spoedig mogelijk
en in ieder geval binnen drie werkdagen
na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was,
schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
4. Betaling
4.1 Gezellig Creatief levert uitsluitend bij vooruitbetaling.
4.2 Betalingen aan Gezellig Creatief geschieden enkel in
euro’s
4.3 Klant dient betalingen aan Gezellig Creatief te voldoen middels
één van de op de website aangeboden betaalmethoden. Klant dient betalingsinstructies
exact op te volgen. De gekozen betaalmethode wordt tevens genoemd in de
bevestigingsmail van de bestelling. Gezellig Creatief is vrij in de keuze van
het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen.
4.4 Gezellig Creatief houdt bestelde producten 5 werkdagen
gereserveerd. Mocht het totaal te betalen bedrag na deze termijn nog niet zijn voldaan
of is Klant niet bereikbaar geweest voor het maken van een ophaalafspraak, dan
beschouwen wij de bestelling als geannuleerd.
4.5 Gezellig Creatief hanteert geen minimum orderbedrag, maar
kan wel extra kosten in rekening brengen voor bepaalde betaalmethoden en
orderhoogtes. Deze worden tijdens het bestelproces gecommuniceerd en de Klant
is vrij om een betaalmethode te kiezen. De betaalmethoden die gebruikt kunnen
worden en welke extra betaalkosten worden berekend, wordt uitgelegd op de
pagina Betaalmogelijkheden.
5. Eigendomsvoorbehoud
5.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, wanneer
Klant volledige betaling voor het gehele overeengekomen bedrag heeft verricht.
Tot dit moment blijven alle geleverde producten eigendom van Gezellig Creatief.
Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering
over op Klant.
5.2 Klant dient alle
intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door Gezellig
Creatief geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
Gezellig Creatief garandeert niet dat de aan Klant geleverde
producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of
industrieel eigendomsrecht van derden.
6. Herroepingsrecht/retour
6.1 Bij een op afstand gesloten overeenkomst, heeft de Klant
het recht om binnen 7 werkdagen na ontvangst van het product de overeenkomst van
koop kosteloos en zonder opgaaf van reden te laten ontbinden.
6.2 Dit artikel is slechts van toepassing indien Klant een
natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of
bedrijf. Aan zakelijke Klanten komt derhalve geen herroepingsrecht toe.
6.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor:
-Producten
die door Gezellig Creatief speciaal zijn besteld of gemaakt volgens
specificaties van de Klant.
-Producten
die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
6.4 Retourzendingen worden alleen geaccepteerd, indien
hiervoor schriftelijk toestemming is verleend door Gezellig Creatief.
6.5 Retourzendingen ontheffen Klant in geen enkel opzicht van
betalingsverplichtingen, tenzij Klant en Gezellig Creatief daarover schriftelijke
afspraken hebben gemaakt.
6.6 Binnen de herroepingstermijn zal Klant zorgvuldig omgaan
met het product en de verpakking. Klant zal de verpakking slechts openen en het
product slechts gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en
de werking van het product na te gaan.
6.7 Klant kan de overeenkomst ontbinden door binnen de termijn
van het herroepingsrecht van 7 werkdagen Gezellig Creatief schriftelijk op de
hoogte te stellen van het feit dat hij afziet van de koop en het product,
waarna hij het product zo spoedig mogelijk zal retourneren in overleg met
Gezellig Creatief.
6.8 De rechtstreekse kosten voor de retourzending komen voor
rekening van Klant. Eventuele door Klant betaalde kosten voor retour zending
van het product naar Gezellig Creatief zullen niet aan Klant worden
terugbetaald.
6.9 Door Klant reeds (vooruit) betaalde bedragen minus
eventueel gemaakte kosten zullen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 werkdagen
na ontbinding van de overeenkomst worden terugbetaald aan Klant.
6.10 Adres voor retourzendingen: Gezellig Creatief, Boomstede
405, 3608 BE Maarssen.
7. Garantie en conformiteit
7.1 Dit artikel is slechts van toepassing indien Klant een
natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of
bedrijf.
7.2 Gezellig Creatief staat er voor in dat de producten
voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de
redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de
totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of
overheidsvoorschriften.
7.3 Indien is aangetoond dat een product niet aan de overeenkomst
beantwoordt, dan dient de Klant binnen een redelijke termijn, nadat hij het gebrek heeft ontdekt, Gezellig Creatief
daarvan schriftelijk op de hoogte te brengen.
7.4 Indien Gezellig Creatief de klacht gegrond acht, wordt na
overleg met Klant het betreffende product hersteld, vervangen of vergoed.
7.5 De maximale vergoeding is, met inachtneming van het
Artikel aangaande aansprakelijkheid, gelijk aan de door Klant betaalde prijs voor
het product.
8. Klachtenprocedure
8.1 Indien Klant een klacht heeft over een product (conform
Artikel aangaande garantie en conformiteit) en/of over andere aspecten van de
dienstverlening van Gezellig Creatief, dan kan hij, bij voorkeur schriftelijk,
een klacht indienen. Zie kop contactgegevens in deze Algemene Voorwaarden.
8.2 Gezellig Creatief geeft Klant zo spoedig mogelijk, maar in
ieder geval binnen 3 werkdagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn
klacht. Indien het nog niet mogelijk is binnen deze termijn een inhoudelijke of
definitieve reactie te geven, dan zal Gezellig Creatief de ontvangst bevestigen
en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke
of definitieve reactie te kunnen geven op de klacht van Klant.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Dit artikel is slechts van toepassing indien Klant een
natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of
bedrijf.
9.2 De totale aansprakelijkheid van Gezellig Creatief jegens
Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is
beperkt tot vergoeding van maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst
bedongen prijs (inclusief btw).
9.3 Aansprakelijkheid van Gezellig Creatief jegens Klant voor
indirecte schade, daaronder in ieder geval –maar uitdrukkelijk niet uitsluitend
–begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van
gegevens en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
9.4 Buiten de in de vorige twee leden van dit Artikel genoemde
gevallen rust op Gezellig Creatief jegens Klant geen enkele aansprakelijkheid
voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding
zou worden gebaseerd. De in Artikel genoemde beperkingen komen echter te
vervallen indien en voor zover schade het gevolg is van opzet of grove schuld
van Gezellig Creatief.
9.5 De aansprakelijkheid van Gezellig Creatief jegens Klant
wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst ontstaat
slechts indien Klant Gezellig Creatief schriftelijk in gebreke stelt, stellende
daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Gezellig
Creatief ook na die termijn in de nakoming van haar verplichtingen tekort
blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke
omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Gezellig Creatief in staat
is adequaat te reageren en een passende oplossing kan geven.
9.6 In geval van overmacht is Gezellig Creatief niet gehouden
tot vergoeding van enige, daardoor bij Klant
ontstane, schade. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet
aan Gezellig Creatief kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan
haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer
geldende opvattingen voor haar rekening komt.
9.7 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft
Gezellig Creatief in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de
uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder
rechterlijke tussenkomst te ontbinden. Gezellig Creatief deelt dit schriftelijk
aan Klant mee en kan niet gehouden worden tot enige schadevergoeding, tenzij
dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en
billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
9.8 Voor misverstaan, vertragingen of niet behoorlijk
overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van
internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Klant en
Gezellig Creatief, dan wel tussen Gezellig Creatief en ingeschakelde derden, is
Gezellig Creatief niet aansprakelijk, tenzij er sprake mocht zijn van opzet of
grove schuld van Gezellig Creatief.
9.9 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op
schadevergoeding is steeds dat de Klant de schade zo spoedig mogelijk, doch
uiterlijk binnen 30 dagen na het ontstaan van de tekortkoming, schriftelijk bij
Gezellig Creatief meldt.
10. Registratie
10.1 Om optimaal gebruik te maken van de website, kan Klant
zich registreren via het registratieformulier/ de account-aanmeldmogelijkheid
op de website.
10.2 Tijdens de registratieprocedure kiest Klant een
gebruikersnaam en wachtwoord waarmee hij na registratie kan inloggen op de website.
Klant is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar
wachtwoord.
10.3 Klant dient zijn inloggegevens, zijn gebruikersnaam en
wachtwoord strikt geheim te houden. Gezellig Creatief is niet aansprakelijk
voor misbruik van de inloggegevens en mag er steeds vanuit gaan dat een Klant
die zich aanmeldt op de website ook daadwerkelijk die Klant is. Al hetgeen
gebeurt via het account van Klant, valt onder de verantwoordelijkheid en het
risico van de Klant.
10.4 Indien Klant weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in
handen van onbevoegden zijn gekomen, dient hij zo spoedig mogelijk zijn
wachtwoord te wijzigen en/of Gezellig Creatief daarvan in kennis te stellen,
zodat Gezellig Creatief gepaste maatregelen kan nemen.
10.5 Alle aanbiedingen en voordelen die een Klant kan ontvangen
met een account, gelden alleen wanneer de Klant is aangemeld/ingelogd tijdens
het sluiten van een overeenkomst op de website. Kortingen, spaarpunten en
andere voordelen worden niet achteraf toegekend.
11. Persoonsgegevens
11.1 De door Klant verstrekte gegevens zijn strikt
vertrouwelijk en worden uitsluitend door Gezellig Creatief gebruikt voor het
verwerken van bestellingen en het versturen van nieuwsbrieven. Gezellig
Creatief verwerkt de persoonsgegevens van Klant conform het op de website
gepubliceerde privacy beleid.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Wanneer Gezellig Creatief gedurende korte of langere tijd,
al dan niet stilzwijgend, afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden heeft
toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van
deze voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond
van het feit dat Gezellig Creatief deze Algemene Voorwaarden soepel toepast.
12.2 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen,
bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn,
alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.3 Voor zover door regels van dwingend recht niet anders
wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar
aanleiding van de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse
rechter in het arrondissement waar Gezellig Creatief gevestigd is.
12.4 Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig
blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden
aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe voorwaarde(n)
vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de
oorspronkelijke voorwaarden gestalte wordt gegeven